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Die deutsche Version dieser Nutzungsbedingungen hat Vorrang.
Nutzungsbedingungen für die Dienste von Frink AB (Zaver).
1. Allgemein
Diese Nutzungsvereinbarung gilt für die Dienstleistungen, Produkte und Funktionen, die von Frink AB ("Zaver"), Unternehmensregisternummer 559059-8420, über die Marke Zaver angeboten werden, und regelt die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen von Zaver. Zaver ist ein Zahlungsinstitut, das unter der Aufsicht der schwedischen Finanzaufsichtsbehörde, Box 7821, 103 97 Stockholm, steht. Ein Verbraucher, der die Dienste von Zaver nutzen möchte und sich als Nutzer registriert, muss dieser Vereinbarung zustimmen. Ein als Nutzer registrierter Verbraucher wird im Folgenden als "Nutzer" bezeichnet.
Wir empfehlen Ihnen, dieses Dokument sorgfältig zu lesen, bevor Sie die Dienste von Zaver nutzen, und uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben.
Zaver bietet Dienstleistungen, Produkte und Funktionen (im Folgenden "Dienste") an. Die Dienste umfassen unter anderem Zahlungsdienste, Zahlungsvermittlung, Kreditgewährung und andere Dienste, die Zaver nach geltendem Recht anbieten darf, einschließlich der Dienste, die unter die Zahlungsdienste-Richtlinie fallen. Die jeweiligen Produkte und Dienstleistungen werden über Apps, Websites und/oder andere Kanäle gemäß den Entscheidungen von Zaver angeboten.
Sie melden sich für den Dienst an und schließen einen Vertrag mit Zaver ab, indem Sie diese Bedingungen akzeptieren. Jedes Mal, wenn Sie die Dienste von Zaver nutzen, akzeptieren Sie die neueste Version dieser Bedingungen.
Für die verschiedenen Zahlungsdienste von Zaver können zusätzliche Bedingungen gelten, d.h. wenn Sie sich für eine Zahlung mit einem unserer Dienste entscheiden, müssen Sie möglicherweise zusätzliche Bedingungen akzeptieren. Wenn Sie zum Beispiel einen Kredit beantragen, müssen Sie die für das ausgewählte Kreditprodukt geltenden Bedingungen akzeptieren.
2. Drittanbieter.
Zaver bietet nicht nur selbst Zahlungsdienste an, sondern fungiert auch als technischer Zulieferer für andere Zahlungsdienstleister, Kreditgeber und Factoring Unternehmen, indem es die technische Integration für Unternehmen bereitstellt. Entscheidet sich ein Nutzer dafür, eine Zahlung über einen anderen Zahlungsdienstleister vorzunehmen oder einen Kredit über einen Dritten zu beantragen, so ist dieser Anbieter für den entsprechenden Dienst und dessen Ausführung verantwortlich. Die Bedingungen, die für den von einem Dritten erbrachten Zahlungsdienst gelten, werden von diesem Dritten bereitgestellt. Diese Vereinbarung gilt in den entsprechenden Teilen auch für die anderen Dienste, die Zaver für Sie erbringt.
3. Ihre Verpflichtungen - Grundvoraussetzungen für die Nutzung der Dienste von Zaver.
Bei der Registrierung für die Dienste von Zaver als Nutzer wird ein eigenes, spezifisches Benutzerkonto erstellt, mit dem Sie Zugang zu den Diensten erhalten. Ihr persönliches Benutzerkonto darf nur von Ihnen selbst verwendet werden. Sie sind für alle Aktionen verantwortlich, die über Ihr Benutzerkonto durchgeführt werden. Nur eine volljährige Person darf sich als Nutzer registrieren.
Richtige Informationen.
Bei der Nutzung des Dienstes sind Sie verpflichtet, korrekte Angaben zu machen und Ihre eigene korrekte Identität zu verwenden. Jede Nutzung des Dienstes auf nicht vorgeschriebene Weise wird als Missbrauch angesehen.
Unerlaubte Nutzung sofort melden.
Es besteht die persönliche Verpflichtung, Zaver sofort zu melden, wenn eine unbefugte Person Zugang zum persönlichen Benutzerkonto, oder die Zugangsdaten zu Ihrem Bankkonto, oder andere Informationen erhalten hat, die eine unbefugte Authentifizierung gegenüber Zaver ermöglichen oder erleichtern.
Bankkonto anmelden.
Die Nutzer können sich mit den Zugangsdaten zu ihrem Bankkonto für die Dienste von Zaver registrieren. Nutzer, die sich mit ihrem Bankkonto bei Zaver registrieren, dürfen nur ein solches Konto benutzen, über das der Nutzer selbst die Verfügungsgewalt hat und das ihm gehört. . Bei dem Bankkonto darf es sich nicht um ein Konto handeln, das von der kontoführenden Bank zur Nutzung durch eine juristische Person, ein Unternehmen, einen Verein oder eine Stiftung eingerichtet oder zur Verfügung gestellt wurde oder das für andere Zwecke als die privaten Bankgeschäfte des Auftraggebers genutzt wird. Mit der Registrierung eines Bankkontos im Dienst bestätigt der Nutzer, dass die Registrierung in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen erfolgt. Zaver ist in keinem Fall für Schäden oder Unannehmlichkeiten verantwortlich, die dadurch entstehen, dass der Nutzer Zaver ungenaue, veraltete oder anderweitig falsche Bankkontodaten übermittelt.
4. Das Recht von Zaver, Nutzer zu sperren und Zahlungen einzubehalten.
Zaver speichert Informationen über alle Interaktionen, die zwischen dem Nutzer und Zaver stattfinden, überwacht diese und prüft und untersucht sie in einigen Fällen. Dies geschieht zum Zweck der Verhinderung von Betrug und anderen kriminellen Aktivitäten und um zu verhindern, dass die Dienste unter Verletzung dieser Vereinbarung oder einer anderen Vereinbarung zwischen Zaver und dem Nutzer genutzt werden. Die Überwachung und Überprüfung findet sowohl automatisch als auch durch manuelle Bearbeitung statt. Im Rahmen dieser Maßnahmen kann Zaver von dem betreffenden Händler oder Nutzer Informationen über die Nutzung der Dienste anfordern. Alle Informationen über Missbrauch und Missbrauchsverdacht können gespeichert und für künftige Risikobewertungen und zum Schutz der Beteiligten verwendet werden. Weitere Informationen darüber, wie Zaver personenbezogene Daten verarbeitet und welche Rechte der Nutzer hat, finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Zaver.
Zaver behält sich das Recht vor, den Nutzer vom Zugang zu den Diensten oder Teilen der Dienste und zu den im Namen des Nutzers verwalteten Geldern auszuschließen, wenn der Verdacht besteht, dass der Nutzer falsche Angaben gemacht hat, die Dienste unter Verletzung einer Vereinbarung zwischen dem Nutzer und Zaver nutzt oder die Dienste anderweitig im Zusammenhang mit kriminellen Aktivitäten nutzt.
5. Datenschutz und Ihre persönlichen Daten.
Zaver muss Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Ihnen die Dienste anbieten zu können. Bitte lesen Sie die Datenschutzbestimmungen von Zaver, um zu erfahren, welche Art von personenbezogenen Daten Zaver sammelt, zu welchen Zwecken, wie Zaver Ihre personenbezogenen Daten schützt und wie Sie Ihre Rechte ausüben können.
Wenn du Zaver Informationen über dich mitteilst, zum Beispiel per Mail oder über unsere Chat-Funktion, was bedeutet, dass wir Informationen über politische Meinungen oder philosophische Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, Daten über Gesundheit oder Sexualleben (sogenannte "besondere Kategorien personenbezogener Daten" gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 ("GDPR")) verarbeiten können, erklärst du dich damit einverstanden, dass Zaver diese Daten zur Erbringung seiner Dienste verarbeitet.
6. Dauer und Beendigung des Abkommens
Diese Vereinbarung gilt für einen unbestimmten Zeitraum. Sie können die Abmeldung als Nutzer beantragen und diese Vereinbarung kündigen. Zaver kann diese Vereinbarung ebenfalls kündigen.. Wenn die Vereinbarung gekündigt wird, werden die Dienste, einschließlich der über unsere App bereitgestellten Funktionen, nicht mehr verfügbar sein.
7. Abtretung oder Übertragung
Zaver hat das Recht, die Rechte oder Pflichten aus diesem Vertrag an ein mit Zaver verbundenes Unternehmen oder an Dritte abzutreten oder zu übertragen.
8. Zahlungsanträge und Anträge auf Auszahlung von Guthaben an einen Zahlungsempfänger
Eine Zahlungsanforderung bezieht sich auf eine elektronische Zahlungsaufforderung, die der Zahlungsempfänger über die Dienste von Zaver per SMS und/oder E-Mail an den Nutzer sendet. Nach Erhalt einer solchen Aufforderung kann der Nutzer die angeforderte Zahlung ausführen. Das Guthaben wird dann gemäß den Anweisungen des Nutzers an den angegebenen Zahlungsempfänger ausgezahlt. Für den Fall, dass ein Nutzer ein Guthaben erhält, das an einen bestimmten Zahlungsempfänger ausgezahlt wird, aber nicht das erhält, was zwischen den betreffenden Parteien vereinbart wurde, akzeptiert der Nutzer, dass Zaver dem Nutzer keine Rückzahlung leistet. Die Zahlungsverpflichtung des Nutzers gegenüber Zaver (oder kooperierenden Dritten) bleibt jedoch bestehen und der Kredit muss gemäß dem für den Kredit geltenden Kreditvertrag zurückgezahlt werden.
Die Dienste von Zaver können auch von juristischen Personen, die mit den Diensten von Zaver verbunden sind, für Auszahlungen an Verbraucher genutzt werden. Wenn der Nutzer eine Zahlungsaufforderung erhält, hat er die Möglichkeit, das Bankkonto zu bestätigen, auf das die Zahlung überwiesen werden soll. Ein solches Bankkonto muss die in Abschnitt 3 genannten Bedingungen erfüllen.
9. IP-Rechte
Alle Rechte an geistigem Eigentum wie Urheberrechte, Patente und Marken sowie alle anderen Rechte an den Inhalten auf der Website und der App von Zaver sind Eigentum von Zaver und werden von Zaver gehalten. Die Nutzung der Dienste von Zaver durch den Nutzer bedeutet nicht, dass irgendwelche Rechte an geistigem Eigentum auf den Nutzer übertragen werden. Logos, Marken und andere Merkmale, die auf der Website oder der App von Zaver erscheinen oder anderweitig von Zaver verwendet werden, gehören Zaver oder Dritten und dürfen vom Nutzer nicht ohne ausdrückliche Zustimmung verwendet werden.
10. Beanstandungen
Ihre Zufriedenheit hat für Zaver höchste Priorität - wenn Sie nicht zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne. Sie können eine förmliche Beschwerde einreichen, wenn Sie glauben, dass wir bei der Bearbeitung Ihres Falles einen Fehler gemacht haben. Zaver verfügt über einen Beschwerdemanager und befolgt die allgemeinen Leitlinien der schwedischen Finanzaufsichtsbehörde zum Beschwerdemanagement bei Finanzdienstleistungen für Verbraucher sowie die Vorschriften der schwedischen Finanzaufsichtsbehörde zum Beschwerdemanagement bei Zahlungsdienstleistern.
Beschwerden, die den Dienst betreffen, sollten unverzüglich über das Nachrichtensystem, das beim Einloggen in unserer App verfügbar ist, an Zaver übermittelt werden. Sie können uns auch per E-Mail unter info@zaver.se oder per Telefon unter +49 (0) 89/ 2420 469 100 kontaktieren. Im Falle einer Streitigkeit mit Zaver hat ein Nutzer, der Verbraucher ist, die Möglichkeit, sich an die Nationale Stelle für Verbraucherstreitigkeiten, Box 174, 101 23, Stockholm (www.arn.se) zu wenden. Sie können Ihre Beschwerde auch bei einem allgemeinen Gericht einreichen. Kostenlose Beratung erhalten Sie bei der kommunalen Verbraucherberatung oder beim Schwedischen Büro für Bank- und Finanzwesen der Verbraucher, Box 24215, 104 51, Stockholm (www.konsumenternas.se).
11. Frink AB
Frink AB (über die Marke Zaver), Sveavägen 59, 113 59 Stockholm, kann per E-Mail unter info@zaver.se oder telefonisch unter +49 (0) 89/ 2420 469 100 erreicht werden. Frink AB ist ein schwedisches Zahlungsinstitut, das beim schwedischen Handelsregister (www.bolagsverket.se) unter der Registrierungsnummer 559059-8420 eingetragen ist. Frink AB steht unter der Aufsicht der schwedischen Finanzaufsichtsbehörde, Box 7821, 103 97 Stockholm (www.fi.se). Informationen über die Zulassung von Frink AB können bei der schwedischen Finanzaufsichtsbehörde eingeholt werden. Frink AB steht auch unter der Aufsicht der schwedischen Verbraucherschutzbehörde, Box 48, 651 02 Karlstad (www.konsumentverket.se).
12. Einstellung
Sollte sich eine Bestimmung dieser Vereinbarung oder ein Teil davon als ungültig erweisen, so bleibt die Vereinbarung im Übrigen gültig. In solchen Fällen, in denen die Ungültigkeit den Austausch oder die Leistung einer Partei gemäß den Bedingungen beeinträchtigt, ist eine angemessene Anpassung der Bedingungen vorzunehmen.
Convenience translation only, the German version of these terms of use prevail.
Terms of use for Frink AB:s (Zaver’s) services.
1. General
This user agreement applies to the services, products and functions provided by Frink AB (“Zaver”), company registration number 559059-8420 through the brand Zaver, and regulates the use of Zaver’s products and services. Zaver is a payment institution under the supervision of the Swedish Financial Supervisory Authority, Box 7821, 103 97 Stockholm. A consumer who wishes to use Zaver’s services and registers as a user must accept this agreement. A consumer registered as a user is hereinafter referred to as "User".
We recommend that you carefully read this document before using Zaver’s services and contact us if you have any questions.
Zaver offers services, products and functions (hereinafter the “Services”). The Services include, but are not limited to, payment services, payment intermediation, granting of credit and other services that Zaver has a legal right to offer the public in accordance with current legislation, including services covered by the Payment Service Directive. The Services are offered through Zaver’s app, website and/or other channels according to Zaver’s decision.
You sign up for the Service and enter into an Agreement with Zaver by accepting these terms. Every time you use Zaver’s services you will need to accept the latest version of these terms.
Additional terms may apply to Zaver’s various payment services, which means that if you choose to pay with one of our services, you may have to accept additional terms. For example, if you choose to apply for a credit, you need to accept the terms and conditions that apply to the selected credit product.
2. Third party suppliers
In addition to offering payment services itself, Zaver acts as a technical supplier to other payment service providers, creditors and factorers by providing technical integration to businesses. If a User chooses to make a payment using another payment service provider or apply for a credit through a third party, such provider is responsible for the relevant service and its execution. The terms and conditions that apply to the payment service performed by a third party are provided by that third party. This agreement applies in applicable parts to the other Services that Zaver provides to you.
3. Your obligations - basic requirements for use of Zaver’s services
At the point of registration for Zaver’s Services as a User, a unique user account is created giving you access to the Services. The user account is personal and may only be used by you. You are responsible for all actions performed via your user account. Only an individual of legal age may register as a User.
Correct information
When using the Service, you are obligated to provide correct information and use your own correct identity. Any use of the Service in a non-prescribed way will be seen as misuse.
Immediately report of unauthorized use
A User may not disclose their login information to anyone unauthorized and no one other than the User may use their login information. You have an obligation to immediately report to Zaver if an unauthorized person has gained access to your user account, authentication code for your bank or other information that enables or facilitates unauthorized authentication against Zaver. The User is responsible for all actions taken with their login information. The User is also responsible for securing and protecting their login information.
Register bank account
Users may register their bank account details through the Services. Users who register a bank account in the Service may only register such an account for which the User her-/himself is the sole principal or where the User has the power of disposal. The bank account may not be one that has been established or provided by the account-holding bank for use by a legal entity, business, association, foundation or that is otherwise used for banking transactions other than the principal’s private ones. By registering a bank account in the Service, the User certifies that the registration is in accordance with these terms. Zaver is never responsible for damage or inconvenience that arises as a result of the User submitting inaccurate, outdated or otherwise incorrect bank account information to Zaver.
4. Zaver’s right to suspend Users and retain payments
Zaver stores information about, monitors and, in some cases, reviews and investigates all interactions that take place between the User and Zaver. The above is done for the purpose of preventing fraud, other criminal activities and to prevent the Services from being used in violation of this agreement or other agreement between Zaver and the User. Monitoring and review takes place both automatically and through manual processing. As part of such measures, Zaver may request information from the relevant merchant or a User regarding her/his use of the Services. Any information related to misuse and suspected misuse may be saved and used for future risk assessment and for the protection of the involved parties. More information about how Zaver processes personal data and the User’s rights can be found in Zaver’s Privacy policy.
Zaver reserves the right to suspend the User from access to the Services or parts of the Services and to funds managed on behalf of the User in the event that there is a suspicion that the User has provided incorrect information, uses the Services in violation of an agreement between the User and Zaver or otherwise uses the Services in connection with criminal activity.
5. Privacy and your personal data
Zaver needs to process your personal data to be able to offer you the Services. Please read Zaver’s Privacy policy for information regarding what type of personal data Zaver collects, for what purposes, how Zaver protects your personal data and how you can exercise your rights.
If you share information about yourself with Zaver, for example via mail or through our chat function, which results in that we may process information regarding political opinions or philosophical beliefs, trade union membership, data concerning health or sex life (so-called “special categories of personal data” according to Regulation (EU) 2016/679 (“GDPR”)), you consent to Zaver processing such data to perform our Services.
Zaver reserves the right to suspend the User from access to the Services or parts of the Services and to funds managed on behalf of the User in the event that there is a suspicion that the User has provided incorrect information, uses the Services in violation of an agreement between the User and Zaver or otherwise uses the Services in connection with criminal activity.
6. Duration and termination of this agreement
This agreement is in effect for an indefinite period of time. You may request to be deregistered as a User and to terminate this agreement. Zaver may also terminate this agreement. If the agreement is terminated, the Services, including the functions provided via our app, will no longer be available.
7. Assignment or transfer
Zaver has the right to assign or transfer the rights or obligations under this agreement to a related company to Zaver and / or third parties.
8. Payment requests and requests for payment of credit to a payee
A payment request refers to an electronic request to receive payment, which the payee through Zaver’s Services sends to a User via sms and / or email. Upon receiving such a request, the User may fulfill the payment requested.
The credit funds are then paid to the specified payee as per the User’s instructions. In the event that a User is granted a credit that is paid to a specific payee, but does not receive what has been agreed between the parties in question, the User accepts that Zaver will not reimburse the User. The User’s payment liability to Zaver (or cooperating third parties) will, however, remain and the amount must be repaid in accordance with the installment agreement and the applicable installment plan.
Zaver’s Services may also be used by legal entities that are connected to Zaver’s Services for payouts to consumers. When receiving a request to receive payment, the User is presented with the option to confirm the receiving bank account of the payment. Such a bank account shall meet the conditions set out in section 3.
9. IP rights
All intellectual property rights such as copyrights, patents and trademarks, as well as all other rights to the content on Zaver’s website and app are owned and held by Zaver. The User’s use of any of Zaver’s Services does not imply that any intellectual property rights are transferred to the User. Logos, trademarks and other characteristics appearing on Zaver’s website or app, or otherwise used by Zaver, belong to Zaver or third parties and may not be used by the User without express consent.
10 . Complaints
Your satisfaction is Zaver’s highest priority - if you are not satisfied, we are happy to help. You can file a formal complaint if you believe that we have committed an error in the handling of your case. Zaver has a complaint manager and follows the Swedish Financial Supervisory Authority’s general guidelines on complaints management concerning financial services to consumers and the Swedish Financial Supervisory Authority’s regulations regarding complaints management concerning payment service providers.
Complaints concerning the Service should be filed to Zaver immediately via the messaging system that is available when you log in to our app. You can also contact us via email at info@zaver.se or by phone at +46(0)8-551 062 60. In the event of a dispute with Zaver, a User who is a consumer has the opportunity to contact the National Board For Consumer Disputes, Box 174, 101 23, Stockholm (www.arn.se). You can also take your complaint to a general court. Free guidance can be provided by the municipal consumer guidance or by the Swedish Consumers’ Banking and Finance Bureau, Box 24215, 104 51, Stockholm (www.konsumenternas.se).
11. Frink AB
Frink AB (through the brand Zaver), Sveavägen 59, 113 59 Stockholm, can be reached by email at info@zaver.se or by phone at +46 (0)8 551 062 60. Frink AB is a Swedish payment institution registered with the Swedish Companies Registration Office (www.bolagsverket.se) under registration number 559059-8420. Frink AB is under the supervision of the Swedish Financial Supervisory Authority, Box 7821, 103 97 Stockholm (www.fi.se). Information about Frink AB’s license can be obtained from the Swedish Financial Supervisory Authority. Frink AB is also under the supervision of the Swedish Consumer Agency, Box 48, 651 02 Karlstad (www.konsumentverket.se).
12. Adjustment
If any provision of this agreement, or any part thereof, is found to be invalid, the remainder of this agreement shall remain valid. In such cases where the invalidity affects any party’s exchange or performance under the terms, reasonable adjustment in the terms shall be made.
