Awake Djursjukhus, beläget i södra Stockholm och Helsingborg, är ett specialistdjursjukhus som erbjuder akut- och specialistvård för hundar och katter. Sjukhusets mål är att ge högkvalitativ vård till husdjur och skapa trygghet för djurägare, särskilt under kritiska situationer. Som många andra inom djursjukvården, står Awake inför utmaningar när det gäller att hantera betalningar, särskilt för behandlingar med hög kostnad där flexibla betalningslösningar är nödvändiga.

Djursjukvård kan vara kostsam, och många djurägare har inte alltid tillgång till pengar när deras husdjur akut behöver vård. Eftersom försäkringsbolagen endast är tillgängliga under kontorstid blir det dessutom svårt att direktreglera behandlingar som utförs kvällar eller helger. Detta gör det svårt att erbjuda djurägarna en smidig och bekymmersfri upplevelse.
Awake behövde därför en betalningslösning som fungerar både för planerade behandlingar och oväntade nödsituationer, dygnet runt, samt som erbjuder betalningsflexibilitet utifrån kundernas olika behov.

När Awake sökte en ny lösning för att hantera dessa utmaningar vände de sig till Zaver, som kunde möta deras behov och säkerställa den nödvändiga anpassningsbarheten som krävs för djursjukvård med högre kostnader som kräver snabb hantering. Genom Zaver kan Awake erbjuda flexibla betalningsalternativ, vilket gör det möjligt för fler kunder att finansiera behandlingar även när försäkringsbolagen har stängt.

Dessutom har Zavers betalningslänkar möjliggjort betalningar på distans. Denna flexibilitet är särskilt värdefull när kunder inte vill eller kan vänta på svar från försäkringsbolagen eller när kostnader behöver regleras i efterhand. Resultatet har blivit en avsevärt förbättrad betalningsupplevelse för både Awake och dess kunder.

Med Zavers betalningslösningar har Awake fått flera nya möjligheter. Framför allt har möjligheten att erbjuda flexibla betalningsalternativ dygnet runt och för olika situationer gjort stor skillnad. Oavsett om det handlar om akuta ingrepp eller planerade behandlingar erbjuder Zaver den anpassningsbarhet som behövs för att möta varje situation. Dessutom har de smidiga betalningslänkarna och den snabba kommunikationen med Zaver förenklat arbetsflödet på sjukhuset, vilket uppskattas av både kunder och personal. Tack vare detta kan Awake hjälpa ännu fler husdjur och deras ägare, och erbjuda kritisk vård utan den extra stressen av betalningsproblem.