Asiakaskertomus

Verendus on yhteistyössä Zaverin kanssa kehittänyt etämaksuja, tehostaen maksuprosessejaan ja parantaen asiakaskokemusta.

%
%

Verenduksesta

Vapaa-ajan ajoneuvosektorilla tehokkaat maksuratkaisut ja asiakastyytyväisyys ovat ensiarvoisen tärkeitä. Verenduksen operatiivisena johtajana ja perustajana Dick Darelid ymmärtää tämän dynamiikan erinomaisesti. Verendus on edelläkävijä liiketoimintajärjestelmien tarjoamisessa vapaa-ajan ajoneuvojen jälleenmyyjille, mukaan lukien asuntovaunut, veneet, moottoripyörät, mönkijät ja moottorikelkat. Verenduksen DMS kattaa kaikki jälleenmyyjätoiminnan osa-alueet, ajoneuvojen myynnistä työpajoihin, käteismaksuohjelmiin ja verkkokauppaan.

Haasteet

Kun Verendus päätti parantaa etämaksamisen toimintojaan, Zaver nousi selvänä valintana esiin, sillä se vastasi erinomaisesti heidän asiakkaittensa tarpeita. Ensimmäisessä tapaamisessa Dick oli vaikuttunut Zaverin ammattitaidosta ja ketteryydestä. Rinnakkaisten pilottihankkeiden jälkeen valittujen asiakkaiden kanssa kävi selväksi, että Zaver oli oikea kumppani Verenduksen jälleenmyyjäverkostolle.

Asiakkaidemme palaute vahvistaa Zaverin myönteisen vaikutuksen. ‍
Dick Darelid
COO ja perustaja, Verendus ‍

Yhteistyö, joka perustuu innovaatioon ja tukeen

Zaverin kanssa tehtävä yhteistyö on ollut erittäin tyydyttävää Dickille ja hänen tiimilleen. Zaverin ratkaisukeskeinen lähestymistapa, joustavuus ja moderni teknologiapohja ovat olleet ratkaisevia integraation kehittämisessä ja toteuttamisessa. Zaver on myös tarjonnut arvokasta tukea asiakaskohtaamisissa ja yhteisten asiakkaiden perehdytyksessä. Integroimalla Zaverin maksulinkit ajoneuvomyyntiin, korjaamopalveluihin ja myymäläostoihin, Verendus on tehnyt maksuprosesseista sujuvampia ja parantanut asiakaskokemusta merkittävästi.

Liiketoiminnan uudistaminen

"Zaverin vaikutus asiakkaidemme palautteen perusteella on selvä", kertoo Dick. Yksi asiakas, joka on käyttänyt Zaveria jo useita kuukausia, jakoi kokemuksensa: "Zaverin kautta voimme käyttää monia maksuvaihtoehtoja yhdellä alustalla. Erityisesti kustannusten nousun myötä on ollut mukavaa tarjota asiakkaillemme joustavia vaihtoehtoja, kuten osamaksuja ja laskuja. Muutamalla klikkauksella näemme, että asiakas on allekirjoittanut, mikä takaa maksun saapumisen. Olemme iloisia, että olemme olleet edelläkävijöitä tässä projektissa, ja yhteistyö Zaverin sekä Verendusin kanssa on ollut todella sujuvaa."