Sweef, "Ruotsin mukavimpien huonekalujen" takana oleva tuotemerkki, on määritellyt huonekaluteollisuuden uudelleen vuodesta 2011 lähtien. Tyylikkäistä ja räätälöitävistä kappaleistaan tunnettu Sweef tekee yhteistyötä asiakkaiden kanssa suunnitellakseen korkealaatuisia huonekaluja lyömättömään hintaan. Kun Sweef teki yhteistyötä Zaverin kanssa parantaakseen checkout -prosessiaan, he saavuttivat vaikuttavia tuloksia kuukaudessa.
Asiakaskertomus
%
%
Haasteet
Sweef pyrki lisäämään myyntiä ja parantamaan asiakastyytyväisyyttä tarjoamalla joustavampia maksuvaihtoehtoja, jotka sopivat ostoskorin kokoon. Haasteena oli integroida uusi maksuratkaisu, joka lisäisi myyntiä vaikuttamatta kielteisesti nykyiseen checkout -prosessiin ja toimintoihin.
Toinen este oli hieman suurempien korikokojen alhaisempi hyväksymisaste. Tämä ero haittasi Sweefin kykyä muuntaa potentiaalisia asiakkaita Saksan markkinoilla, joilla kuluttajat olivat vähemmän alttiita tekemään BNPL-ostoksia premium-huonekaluista.
Korkealuokkaisten huonekalujen tuominen useampien ulottuville
Tämän haasteen ratkaisemiseksi Sweef integroi Zaverin nykyisiin maksutapoihinsa. Tämän strategisen päätöksen ansiosta Sweef pystyi tarjoamaan asiakkaille lisää Osta nyt ja maksa myöhemmin -vaihtoehtoja (BNPL), mikä vastasi tehokkaasti kuluttajille, jotka etsivät kokoa erilaista BNPL-ratkaisua, mutta samalla säilytti saumattoman checkout -kokemuksen.
Yksi Zaverin merkittävimmistä ominaisuuksista oli sen helppo integroitavuus Sweefin sähköisen kaupankäynnin alustaan ja toiminnanohjausjärjestelmään. Zaverin REST-API:iden ja Microsoft Business Centralin liitännäisen avulla Sweef koki kitkattoman siirtymisen ilman laajoja teknisiä mukautuksia tai käyttökatkoksia.
Kyse on siitä, että laatu on entistä helpommin saavutettavissa. Zaverin ansiosta ensiluokkaiset huonekalumme ovat nyt useampien ihmisten saatavilla, mikä lisää välittömästi sekä asiakastyytyväisyyttä että kannattavuuttamme.
Ludvig Ungewitter
Sweef, perustaja ja toimitusjohtaja
Sweefin liikevaihdon merkittävä kasvu ensimmäisen kuukauden aikana.
Zaverin käyttöönoton jälkeen Sweef raportoi myynnin kasvaneen arviolta 7 prosenttia ensimmäisen kuukauden aikana, mikä osoittaa Zaverin kyvyn lisätä tuloja ilman, että se heikentää olemassa olevia maksutapoja tai infrastruktuuria. Integroinnin ansiosta Sweef pystyi muuntamaan suurempia keskimääräisiä liiketoimia, tekemään premium-huonekaluista helpommin saatavilla olevia joustavia maksuvaihtoehtoja ja parantamaan asiakastyytyväisyyttä ja -uskollisuutta.
