Das Awake Djursjukhus im Süden Stockholms und in Helsingborg ist ein spezialisiertes Tierkrankenhaus, das Notfall- und Spezialbehandlungen für Hunde und Katzen anbietet. Ihr Ziel ist es, Haustieren eine qualitativ hochwertige medizinische Versorgung zukommen zu lassen und den Tierhaltern vor allem in kritischen Momenten ein gutes Gefühl zu geben. Wie viele andere Tierarztpraxen steht auch Awake vor besonderen Herausforderungen, wenn es um die Zahlungsabwicklung geht, insbesondere bei kostenintensiven Behandlungen, die flexible Lösungen erfordern können.

Eine der größten Herausforderungen für Awake ist die Verwaltung der Zahlungen für teure Behandlungen, unabhängig von der Tageszeit. Die tierärztliche Versorgung ist oft mit erheblichen Kosten verbunden, und nicht alle Tierhalter haben sofortigen Zugang zu Geldmitteln oder Versicherungsleistungen, wenn ihre Tiere dringend behandelt werden müssen. Außerdem bedeutet die Unvorhersehbarkeit von Notfällen, dass Awake ein Zahlungssystem haben muss, das flexibel genug ist, um sowohl geplante Behandlungen als auch plötzliche, unerwartete Bedürfnisse zu erfüllen. Da die meisten Versicherungsgesellschaften nur während der regulären Geschäftszeiten erreichbar sind, kommt es häufig zu Verzögerungen bei der Abrechnung von Behandlungen, die abends oder am Wochenende durchgeführt wurden. Dies stellt eine große Hürde dar, wenn es darum geht, einen nahtlosen Service für Tierbesitzer zu gewährleisten. Awake benötigte eine Zahlungslösung, die nicht nur die Herausforderungen nach Feierabend bewältigt, sondern auch umfassende Unterstützung für hochwertige Verfahren und unterschiedliche Kundenanforderungen bietet.

Bei der Suche nach Lösungen zur Bewältigung dieser Herausforderungen wandte sich Awake an die Zahlungslösungen von Zaver, die eine effektive Möglichkeit zur Verwaltung von Zahlungen sowohl für kleine als auch für große Beträge bieten. Mit Zaver kann Awake seinen Kunden mehrere flexible Zahlungsoptionen rund um die Uhr anbieten. Dadurch wird sichergestellt, dass die Patienten die Behandlungen auch dann bezahlen können, wenn die Versicherungsgesellschaften geschlossen sind, was die nötige Flexibilität für hochwertige veterinärmedizinische Verfahren bietet, die eine sofortige Behandlung erfordern.

Darüber hinaus haben die Zahlungsverbindungen von Zaver Fernzahlungen ermöglicht, wodurch die Notwendigkeit von Transaktionen vor Ort entfällt. Diese Funktion ist besonders wertvoll für Kunden, die es vorziehen, nicht in der Klinik auf Antworten der Versicherung zu warten, oder die Kosten nach Geschäftsschluss begleichen müssen. Das Ergebnis ist, dass sowohl das Krankenhaus als auch seine Kunden eine deutlich verbesserte Zahlungserfahrung genießen.

Die Integration der Zahlungslösungen von Zaver hat Awake mehrere Vorteile gebracht. Die Möglichkeit, rund um die Uhr und für verschiedene Szenarien alternative Zahlungsmethoden anzubieten, hat einen großen Unterschied gemacht. Ob in Notfällen oder bei geplanten Spezialbehandlungen, Zaver gewährleistet Flexibilität für jede Situation. Darüber hinaus haben die einfache Handhabung und die schnelle Kommunikation mit Zaver die Arbeitsabläufe im Krankenhaus gestrafft und die Erfahrung für Kunden und Mitarbeiter verbessert. Dank Zaver kann Awake nun noch mehr Haustieren und ihren Besitzern helfen, indem es wichtige Behandlungen ohne den zusätzlichen Stress von Zahlungsproblemen anbietet.